Instructor Terms and Conditions - eolas

Last Review Date: 11/11/2024

Instructor Terms and Conditions (English) | Conditions Générales Applicables aux Instructeurs (Français)

Instructor Terms and Conditions (English)

1. Purpose and Scope of Instructor Terms

These Instructor Terms and Conditions (“Terms”) are established by EOLAS INNOVATION SAS (“eolas”) to outline the mutually beneficial relationship between eolas and Instructors for publishing and distributing educational content on the eolas Campus platform. These Terms set forth expectations for creating, hosting, and managing courses within eolas’s ecosystem.

1.1 Objective

The objective of these Terms is to create a clear, structured understanding between eolas and Instructors. Specifically, the Terms aim to:

Define the Instructor’s role in creating and delivering quality educational content that aligns with eolas’s mission of inclusivity, accessibility, and learner engagement.
Ensure that eolas provides the necessary support, infrastructure, and visibility for course success while sharing revenue to compensate the Instructor’s contributions.
Establish transparent expectations, guidelines, and requirements to protect both eolas’s brand and the Instructor’s intellectual property.

1.2 Scope

These Terms govern all aspects related to the Instructor’s courses published on the eolas Campus platform, including:

Content Creation and Quality Standards: Requirements for course materials to meet eolas’s standards of accuracy, inclusivity, and professionalism.
Revenue Sharing and Payment Terms: Financial arrangements and payment schedules for revenue generated from courses.
Marketing and Promotion: Roles and responsibilities for promoting courses, defining both eolas’s and the Instructor’s contributions.
Hosting and Infrastructure: Provision of necessary platform support, including data hosting, storage, and access management.
Data Protection and Privacy: Compliance with data privacy regulations, including permissible access to learner information.
Termination and Dispute Resolution: Conditions for ending the relationship, exit procedures, and methods for handling disputes.

1.3 Intent of the Terms

These Terms are designed to foster a collaborative and transparent relationship that respects and defends the interests of both parties:

For the Instructor: The Terms safeguard intellectual property rights, ensure fair compensation, and provide access to eolas’s support, marketing tools, and platform infrastructure to enhance the Instructor’s reach and influence.
For eolas: The Terms maintain quality standards and consistent brand reputation while promoting an inclusive learning experience that meets student expectations. The Instructor’s adherence to platform guidelines ensures a high-quality experience for eolas users, enhancing platform reputation and long-term success.

1.4 Non-Applicability to Partnerships

These Terms do not cover partnerships or other collaborations that might involve shared strategy, co-branding, or other non-instructional arrangements. These are covered in a separate Partnership Agreement to keep instructor-specific terms distinct and clear.

2. Instructor Responsibilities

Instructors on the eolas Campus platform are expected to adhere to high standards of content quality, inclusivity, and consistency. Meeting defined course development requirements and Key Performance Indicators (KPIs) ensures a valuable, engaging, and accessible learning experience for all eolas learners. Regular content contributions and responsive interaction with students contribute to the success of both the Instructor and the platform.

2.1 Content Quality and Compliance

The Instructor shall create and deliver course content in line with eolas Content Creation Guidelines (“Guidelines”), which outline essential standards for educational value, accessibility, and inclusivity. Specifically, the Instructor agrees to:

Educational Value: Deliver content that is accurate, relevant, and insightful, reflecting current industry knowledge and best practices.
Inclusivity: Use clear, straightforward language and inclusive examples that respect the diverse backgrounds and experiences of eolas learners.
Accessibility: Ensure course materials are accessible to learners of all abilities, following online learning accessibility best practices.

Adhering to these Guidelines upholds eolas’s commitment to high-quality, trustworthy education.

2.2 Course Development Expectations

To maintain a steady and diverse course offering, the Instructor agrees to the following development requirements. Meeting these requirements helps sustain the Instructor’s eligibility for revenue sharing and continued publishing, and supports eolas’s core mission in providing inclusive and accessible education to all:

Minimum Course Submission: Develop and publish at least 1 Paid and 1 Free course per calendar year. This ensures a fresh and relevant curriculum.
Balance of Free and Paid Courses: The Instructor will provide a mix of paid and free courses, respecting a ratio of 2:1 paid to free, with a minimum of 1 free course.

2.3 Adherence to Key Performance Indicators (KPIs)

The instructor’s performance will be evaluated through these specific KPIs, maintaining quality standards and fostering learner engagement across the eolas Campus platform. These KPIs establish a fair, measurable structure that supports both course success and business goals. These responsibilities are essential to the Instructor’s success on eolas Campus. Consistent failure to meet performance metrics may prompt a review of the Instructor’s continued eligibility to publish or maintain a course online:

Paid Course Sales: Ensure steady course sales that align or complement with Eeolas’s broader marketing themes. Instructors actively promote their courses using eolas-provided guidelines and assets, targeting a minimum of 10 sales in total on all courses per quarter with platform-wide promotional support available.
Student Engagement: Encourage high learner engagement and positive experiences. Aim for an average course completion rate of 60% and maintain an average feedback score of 4.2/5 or higher, accommodating cultural variations in rating tendencies.
Content Relevance and Updates: Keep course content current with industry standards and trends. Instructors are expected to update course materials annually to reflect changes, especially in fast-evolving technology fields like blockchain and A.I.
Q&A Response Time: Provide timely responses to foster an interactive learning environment. Instructors respond to learners’ inquiries and discussion posts within 3-5 business days, supporting continuous engagement.
Course Structure and Completion Support: Design courses that support learners in reaching course completion. Courses should have clear objectives, assessments, and progression markers, with completion support tracked through dashboard analytics and checkpoints to ensure learners receive timely assistance.

3. Course Ownership and Licensing

Instructors retain ownership of all courses they create while granting eolas a non-exclusive, perpetual license to distribute, market, and promote content within the eolas Campus platform. Additionally, content licensing to third-party platforms may be pursued, with revenue-sharing arrangements established by mutual agreement to benefit both the Instructor and eolas.

3.1 Content Ownership

The Instructor maintains full ownership of all course content created and published on the eolas Campus platform. This ownership includes all intellectual property rights in the course materials, such as text, images, audio, video, and assessments. The Instructor retains the right to use, modify, and distribute their content independently of eolas.

3.2 Platform Licensing

By publishing on the eolas Campus platform, the Instructor grants eolas a non-exclusive, perpetual, royalty-free license to:

Distribute, display, and promote the course content on eolas Campus and associated channels.
Use course content excerpts, images, or descriptions for marketing, including promotional campaigns, social media, and newsletters.

This license allows eolas to present and advertise the course across its platform and outreach channels, helping increase course visibility and engagement while ensuring the Instructor retains overall content control.

3.3 Third-Party Licensing

At eolas’s discretion and with the Instructor’s consent, courses may be licensed to third-party platforms or media outlets. For any third-party licensing:

Mutual Agreement: The Instructor and eolas will agree upon specific terms, including distribution channels, duration, and purpose.
Revenue Sharing: Any income generated through third-party licensing will follow a revenue-sharing arrangement, which will be discussed and agreed upon by both parties prior to distribution.

This third-party licensing option opens up additional opportunities for both eolas and the Instructor, providing flexibility to expand the course’s reach beyond the eolas Campus platform.

4. Revenue Share and Payment Terms

4.1 Revenue Structure

Instructors are compensated through a revenue-sharing model based on the exclusivity of their content, ensuring fair compensation aligned with their content’s distribution scope and reach.

Non-Exclusive Content: Instructors who publish courses on eolas Campus while also making the same content available on other platforms will receive a 50/50 revenue split. This is the standard revenue share for instructors on eolas.
Exclusive Content: Instructors who agree to publish content exclusively on eolas Campus or adopt a platform-first publishing arrangement are eligible for a 70/30 revenue split, favoring the Instructor. This exclusivity or priority arrangement must be explicitly agreed upon in writing between the Instructor and eolas.
Transaction Fees: eolas will cover transaction fees incurred on its platform until end 2025, allowing instructors to receive their revenue share pre-fees. This policy underscores eolas’s commitment to facilitating instructor earnings without deductions for transaction costs incurred before payout. However, any additional fees incurred after eolas sends the payment (such as fees charged by the instructor’s bank or payment service provider) are the instructor’s responsibility.

4.2 Payment Schedule

Revenue payments to the Instructor will be based on the following schedule:

Frequency and Minimum Wait Time: Payments will be issued monthly, with a minimum processing wait time of 15 days to accommodate refund requests and ensure finality of transactions, available as a self-service through the Instructors Dashboard.
Minimum Withdrawal Requirement: Instructors must have a minimum accumulated balance of €100 to request a withdrawal. This threshold ensures efficient transaction processing and covers administrative costs associated with each payout.
Deductions for Refunds or Discounts: Any refunds processed for a course or applied promotional discounts will be deducted proportionately from the Instructor’s revenue share, ensuring fair compensation based on net revenue.

This payment structure provides predictable income for instructors while allowing eolas to account for adjustments like refunds and promotions, supporting a sustainable and fair financial model for both parties.

4.3 Prohibited Practices

To maintain pricing consistency and protect the platform’s value, the following practices are prohibited:

External Discount Codes: Instructors may not distribute discount codes outside of eolas that result in a lower course price than the one available on the platform.
Undercutting Platform Prices: Instructors may not offer the same course at a lower price on other platforms or personal websites. eolas reserves the right to review and address any pricing discrepancies that undermine the platform’s integrity.

Violations of these policies may result in payment adjustments, suspension of the Instructor’s revenue-sharing eligibility, or termination of the Instructor’s access to the eolas Campus platform.

5. Marketing and Promotion

Marketing responsibilities are shared between eolas and the Instructor to ensure optimal visibility and reach for each course. eolas will conduct platform-wide, seasonal marketing efforts, while instructors are encouraged to promote their courses individually using provided assets. A structured pricing and discount code policy are in place to maintain consistent pricing across all promotional activities.

5.1 eolas Marketing Efforts

To support course visibility and drive engagement across the platform, eolas will conduct marketing efforts that may include:

Seasonal and Topic-Based Campaigns: Marketing aligned with relevant seasonal themes or trending topics to increase course exposure.
Platform-Wide Visibility: Highlighting selected courses on the eolas Campus homepage, in curated course collections, and via recommendation algorithms.
Content Features: Potential inclusion of courses in eolas’s blogs, newsletters, or social media channels to attract a broader audience.

While eolas marketing efforts are generally focused on seasonal and thematic promotion rather than individual courses, these activities are designed to increase overall platform visibility and learner engagement, benefiting all instructors.

5.2 Instructor’s Role in Promotion

Instructors play a crucial role in promoting their courses to reach potential learners. By actively participating in promotion, the Instructor can maximize their course’s reach and enrollment. The Instructor agrees to:

Leverage Provided Promotional Assets: Use any images, banners, or templates provided by eolas to promote courses on their personal and professional networks.
Maintain Consistent Branding: When creating custom promotional materials, the Instructor should align with eolas’s branding standards to ensure a cohesive and professional representation of the platform.
Proactive Promotion: Actively promote courses through personal social media, websites, email newsletters, and professional networks. This individual outreach enhances the course’s visibility beyond eolas’s platform-based efforts.

5.3 Discount Code Policy

eolas may provide Instructors with unique discount codes for promotional use, subject to the following guidelines:

Code Distribution: Discount codes are intended for limited-time promotions and should not be widely distributed or used to offer ongoing lower pricing.
Consistent Pricing: Discount codes should not result in prices lower than those on eolas Campus, to maintain platform pricing integrity. Instructors must ensure discount codes are used in ways that uphold eolas’s pricing standards and avoid undermining the platform’s value.

Any violation of the discount code policy may result in adjustments to revenue share, suspension of discount code privileges, or other actions as deemed necessary by eolas to maintain fair pricing.

6. Hosting and Infrastructure Support

eolas provides comprehensive hosting, data storage, and infrastructure support to ensure that courses are securely stored and accessible to learners. This infrastructure support is covered within the revenue-sharing structure, allowing instructors to focus on course creation and engagement. eolas also offers technical support for troubleshooting and onboarding to help instructors effectively use the platform.

6.1 Platform Hosting

To enable seamless course access and delivery, eolas is responsible for hosting all course content on the eolas Campus platform. This includes:

Data Storage: Secure, reliable storage for all uploaded content, including videos, documents, assessments, and other instructional materials.
Platform Maintenance: Regular updates and maintenance to ensure smooth functionality, accessibility, and compliance with data protection standards.
Scalability: Infrastructure that supports varying levels of learner engagement, allowing courses to reach a wide audience without compromising performance.

All hosting and data management costs are absorbed by eolas as part of the revenue-sharing arrangement, ensuring instructors do not incur additional fees for platform storage and maintenance.

6.2 Technical Support

eolas provides instructors with access to technical support resources to assist with the onboarding process and ongoing platform use. Support includes:

Onboarding Assistance: Guidance for new instructors on account setup, course creation, and navigation of the eolas Campus platform, helping them get started with ease.
Troubleshooting Support: Technical assistance for issues related to course uploads, formatting, media integration, and other platform-specific functions.
Access to Resources: A knowledge base or help center with guides, tutorials, and FAQs to empower instructors to independently resolve common issues.

eolas is committed to ensuring that instructors have a smooth experience on the platform. Technical support is available Monday through Friday, 09:00 to 18:00 (CET – Central European Time), to address any queries or issues that may arise.

7. Data Protection and Privacy

eolas prioritizes the privacy and protection of learner data, and all instructors are required to comply with GDPR guidelines when interacting with student information. Access to learner data is strictly limited to educational and engagement purposes, ensuring that privacy is respected and external marketing use is prohibited.

7.1 GDPR Compliance

To ensure the privacy and security of all learners on the eolas Campus platform, instructors are required to adhere to the General Data Protection Regulation (GDPR) and any other applicable data protection laws. This compliance includes:

Responsible Data Handling: Instructors must handle all learner information responsibly, ensuring that personal data is stored and used in compliance with GDPR standards.
Data Security: Instructors are expected to maintain secure practices when accessing or managing learner data, protecting against unauthorized access, loss, or misuse.
Data Requests: In the event of a learner request to access, update, or delete their data, instructors must notify eolas so appropriate actions can be taken in accordance with GDPR.

Failure to comply with GDPR guidelines may result in penalties under data protection laws and could impact the Instructor’s eligibility to continue using the eolas Campus platform.

7.2 Permissible Data Use

Instructors have limited access to learner data solely for educational and engagement purposes. Instructors are responsible for safeguarding learner data and upholding these privacy standards. eolas retains the right to monitor compliance and take corrective actions, as necessary, to protect learner privacy and data integrity.. To respect learner privacy, the following guidelines apply:

Educational and Engagement-Only Use: Instructors may use learner information (e.g., course progress, engagement data) exclusively for educational support, such as addressing learner questions, providing feedback, and improving course content.
Prohibited External Marketing: Under no circumstances may instructors use or share learner data for external marketing, promotional, or unrelated purposes. This includes, but is not limited to, sending unsolicited emails, advertisements, or any other outreach outside of the eolas platform.

8. Course Updates and Continuous Improvement

To ensure the ongoing relevance and quality of content on eolas Campus, instructors are expected to periodically update their courses in response to industry trends and learner feedback. This commitment to continuous improvement enhances the educational experience and helps courses remain aligned with evolving knowledge and learner needs.

8.1 Regular Content Updates

To maintain a high standard of educational quality, instructors are required to periodically review and refresh their course content. Regular updates may include:

Industry Developments: Incorporating new information, practices, or technologies relevant to the course subject as industry standards evolve.
Curriculum Enhancements: Updating lessons, assessments, or resources to reflect advancements and to improve clarity, accuracy, and depth.
Scheduled Reviews: Conducting a formal content review at least once a year to ensure all material remains accurate, current, and in alignment with eolas’s educational standards.

This proactive approach ensures that learners receive up-to-date information that is both relevant and impactful.

8.2 Feedback Integration

Learner feedback plays a critical role in improving the educational experience. Instructors are encouraged to actively incorporate student input to enhance course quality. By incorporating feedback and updating content as needed, instructors contribute to a dynamic and engaging learning environment that prioritizes continuous growth and improvement. This includes:

Reviewing Feedback: Regularly checking student feedback, ratings, and comments to identify areas where learners may encounter challenges or require additional clarification.
Addressing Suggestions: Implementing constructive suggestions from learners, such as clarifying complex topics, adding new examples, or expanding on high-interest areas.
Iterative Improvements: Continuously refining content, instructional materials, and assessments to align with learner needs and improve overall satisfaction.

9. Termination and Exit Provisions

This Agreement outlines specific conditions for termination to ensure that both eolas and the Instructor are protected if the relationship needs to end. Grounds for termination include breaches of quality standards, unmet KPIs, or repeated learner complaints. If either party initiates termination, a 30-day notice period applies, allowing a smooth transition. Provisions are included regarding content accessibility for students post-termination.

9.1 Termination Conditions

Either party may terminate this Agreement under certain conditions, including but not limited to:

Quality and Compliance Issues: Repeated failure to meet eolas’s Content Creation Guidelines or maintain educational quality standards.
KPI Performance: Consistent failure to meet Key Performance Indicators (KPIs), such as low student engagement, lack of regular updates, or inadequate response times.
Learner Complaints: A pattern of complaints or negative feedback from students that remain unaddressed, impacting the course’s overall quality and reputation.
Violation of Terms: Any violation of this Agreement’s terms, including data misuse, prohibited pricing practices, or failure to comply with eolas policies and guidelines.

If these conditions are met, eolas reserves the right to terminate the Instructor’s access to the eolas Campus platform and remove their content.

9.2 Post-Termination Access

In the event of termination, content accessibility for enrolled students will be handled as follows:

Student Access Continuation: Courses may remain accessible to students who are already enrolled, allowing them to complete their studies without disruption.
Content Removal Option: At eolas’s discretion, the Instructor’s content may be removed entirely from the platform post-termination, depending on the nature of the termination and its impact on learners.

This approach ensures a fair balance between the continuity of learning for enrolled students and eolas’s responsibility to maintain a high-quality content library.

9.3 Exit Notice Period

Either party may initiate termination of this Agreement with a written 30-day notice, during which both parties agree to fulfill their responsibilities:

Instructor Obligations: Complete any outstanding engagements, respond to current students, and address pending issues during the notice period.
eolas Obligations: Ensure final payment of any earned revenue, and, if applicable, allow continued student access or remove content as outlined in the post-termination provisions.

This notice period provides a structured transition, allowing both eolas and the Instructor to conclude their responsibilities professionally and respectfully.

10. Liability and Indemnification

This section establishes liability and indemnification terms to protect both eolas and the Instructor. The Instructor is responsible for ensuring their content is original and compliant with intellectual property laws, indemnifying eolas against related claims. eolas includes a limited liability disclaimer covering potential issues such as infrastructure downtime or data loss.

10.1 Instructor Liability and Indemnification

The Instructor agrees to assume full responsibility for the originality, legality, and compliance of all course content. Specific terms include:

Intellectual Property Compliance: The Instructor warrants that all content provided is either original or properly licensed and does not infringe on any copyrights, trademarks, or other intellectual property rights.
Data Protection: The Instructor commits to adhering to data protection standards as outlined in this Agreement and applicable laws, ensuring secure handling of learner data accessed through eolas.
Indemnification Clause: The Instructor agrees to indemnify and hold eolas, its affiliates, employees, and agents harmless from any claims, damages, liabilities, or expenses (including reasonable legal fees) arising from content copyright infringement, intellectual property disputes, data breaches, or other violations linked to the Instructor’s actions.

10.2 Platform Liability

eolas provides platform infrastructure and services but does not guarantee uninterrupted access or absolute data security. Platform liability terms include:

Limited Liability Disclaimer: eolas is not liable for indirect, incidental, or consequential damages, including but not limited to lost revenue, data loss, or interruptions in course access due to platform maintenance or unforeseen downtime.
Infrastructure and Security Measures: eolas employs maintenance, security protocols, and backups to mitigate risks associated with technical failures, downtime, or data breaches, but occasional disruptions may occur.
No Guarantee of Revenue or Enrollment: eolas makes no guarantees regarding course enrollment numbers, revenue targets, or specific financial outcomes, as these depend on market demand and the Instructor’s promotional efforts.

11. Dispute Resolution

This section outlines a structured process for resolving any disputes that may arise between eolas and the Instructor. The process emphasizes mediation or arbitration to achieve a fair and amicable resolution, adhering to the jurisdiction in which eolas operates.

11.1 Resolution Process

In the event of a dispute related to this Agreement, the Parties agree to follow a structured dispute resolution process:

Initial Negotiation: Both Parties will first attempt to resolve the dispute through informal discussions. The Parties shall communicate in good faith to reach a mutually agreeable solution within [X days] of the dispute’s occurrence.
Mediation: If informal negotiations do not resolve the dispute, either Party may request mediation. Mediation will be conducted by a mutually agreed-upon mediator in eolas’s jurisdiction, with costs shared equally by both Parties unless otherwise agreed.
Arbitration: Should mediation fail to resolve the dispute, the matter will proceed to binding arbitration. Arbitration will be conducted according to the rules of [specify arbitration institution, e.g., International Chamber of Commerce (ICC) or other local arbitration body] in eolas’s jurisdiction. The arbitrator’s decision will be final and binding on both Parties.

11.2 Jurisdiction and Governing Law

This Agreement is governed by the laws of France, the jurisdiction in which eolas is registered. Any legal proceedings, if necessary, shall occur within this jurisdiction, unless mutually agreed otherwise.

12. Entire Agreement

12.1 Final Provisions

Superseding Prior Communications: These Instructor Terms and Conditions constitute the entire agreement between eolas and the Instructor concerning the subject matter herein. They replace and supersede all prior communications, representations, or understandings—whether oral or written—related to the Instructor’s role and responsibilities on the eolas Campus platform.

Amendments: Any modifications or amendments to these Terms must be documented by eolas and communicated to Instructors through an official update. No informal communications or verbal agreements shall alter the Terms outlined herein.

By signing up on eolas Campus, the Instructor agrees to these Terms and Conditions.

CONDITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES AUX INSTRUCTEURS (FRANÇAIS)

1. Objet et Champ d’Application des Conditions des Instructeurs

Les présentes Conditions Générales Applicables aux Instructeurs (« Conditions ») sont établies par EOLAS INNOVATION SAS (« eolas ») afin de définir les relations mutuellement bénéfiques entre eolas et les Instructeurs concernant la publication et la distribution de contenus éducatifs sur la plateforme eolas Campus. Ces Conditions précisent les attentes en matière de création, d’hébergement et de gestion des cours au sein de l’écosystème de eolas.

1.1 Objectif

L’objectif de ces Conditions est de créer une compréhension claire et structurée entre eolas et les Instructeurs. Plus précisément, les Conditions visent à :

Définir le rôle de l’Instructeur dans la création et la diffusion de contenus éducatifs de qualité, en adéquation avec la mission d’inclusivité, d’accessibilité et d’engagement des apprenants portée par eolas.
Garantir que eolas fournisse le soutien, l’infrastructure et la visibilité nécessaires au succès des cours tout en partageant les revenus pour récompenser les contributions de l’Instructeur.
Établir des attentes, des directives et des exigences transparentes pour protéger à la fois la marque de eolas et les droits de propriété intellectuelle de l’Instructeur.

1.2 Champ d’Application

Ces Conditions régissent tous les aspects relatifs aux cours publiés par l’Instructeur sur la plateforme eolas Campus, y compris :

Création de Contenus et Normes de Qualité : Exigences pour que les supports de cours respectent les standards de précision, d’inclusivité et de professionnalisme définis par eolas.
Partage des Revenus et Modalités de Paiement : Arrangements financiers et calendriers de paiement pour les revenus générés par les cours.
Marketing et Promotion : Rôles et responsabilités en matière de promotion des cours, définissant les contributions respectives de eolas et de l’Instructeur.
Hébergement et Infrastructure : Fourniture du support technique nécessaire, y compris l’hébergement des données, le stockage et la gestion des accès.
Protection des Données et Confidentialité : Conformité aux réglementations en matière de protection des données, y compris l’accès autorisé aux informations des apprenants.
Résiliation et Résolution des Litiges : Conditions de fin de la relation, procédures de sortie et méthodes de gestion des litiges.

1.3 Intention des Conditions

Les présentes Conditions sont conçues pour favoriser une relation collaborative et transparente qui respecte et protège les intérêts des deux parties :

Pour l’Instructeur : Les Conditions protègent les droits de propriété intellectuelle, assurent une rémunération équitable et permettent l’accès au soutien, aux outils de marketing et à l’infrastructure de eolas pour accroître la visibilité et l’influence de l’Instructeur.
Pour eolas : Les Conditions permettent de maintenir des standards de qualité et une réputation de marque cohérente, tout en favorisant une expérience d’apprentissage inclusive qui répond aux attentes des apprenants. L’adhésion de l’Instructeur aux directives de la plateforme garantit une expérience de haute qualité pour les utilisateurs de eolas, renforçant ainsi la réputation et le succès à long terme de la plateforme.

1.4 Non-Application aux Partenariats

Les présentes Conditions ne couvrent pas les partenariats ou autres collaborations impliquant des stratégies communes, des co-branding, ou d’autres arrangements non liés à l’enseignement. Ces derniers sont régis par un Accord de Partenariat distinct afin de maintenir les termes spécifiques aux instructeurs clairement distincts.

2. Responsabilités de l’Instructeur

Les Instructeurs sur la plateforme eolas Campus doivent respecter des normes élevées de qualité de contenu, d’inclusivité et de cohérence. Le respect des exigences de développement de cours et des Indicateurs Clés de Performance (ICP) garantit une expérience d’apprentissage précieuse, engageante et accessible pour tous les apprenants de eolas. Des contributions régulières de contenu et une interaction réactive avec les étudiants contribuent au succès de l’Instructeur et de la plateforme.

2.1 Qualité du Contenu et Conformité

L’Instructeur s’engage à créer et diffuser du contenu de cours conforme aux Lignes Directrices de Création de Contenu de eolas (« Lignes Directrices »), qui définissent les normes essentielles en termes de valeur éducative, d’accessibilité et d’inclusivité. Plus précisément, l’Instructeur s’engage à :

Valeur Éducative : Offrir un contenu précis, pertinent et perspicace, reflétant les connaissances actuelles de l’industrie et les meilleures pratiques.
Inclusivité : Utiliser un langage clair et direct ainsi que des exemples inclusifs, respectant la diversité des origines et des expériences des apprenants de eolas.
Accessibilité : S’assurer que les supports de cours sont accessibles aux apprenants de toutes capacités, en suivant les meilleures pratiques d’accessibilité pour l’apprentissage en ligne.

Le respect de ces Lignes Directrices soutient l’engagement de eolas envers une éducation de qualité et digne de confiance.

2.2 Exigences de Développement des Cours

Pour maintenir une offre de cours continue et diversifiée, l’Instructeur s’engage aux exigences de développement suivantes. Le respect de ces exigences permet de conserver l’éligibilité de l’Instructeur au partage de revenus et à la publication continue, tout en soutenant la mission centrale de eolas visant à fournir une éducation inclusive et accessible à tous :

Soumission Minimale de Cours : Développer et publier au moins 1 cours payant et 1 cours gratuit par année civile. Cela garantit un programme actualisé et pertinent.
Équilibre entre les Cours Gratuits et Payants : L’Instructeur fournira un mélange de cours payants et gratuits, en respectant un ratio de 2:1 (deux cours payants pour un cours gratuit), avec un minimum de 1 cours gratuit.

2.3 Respect des Indicateurs Clés de Performance (ICP / KPI)

La performance de l’Instructeur sera évaluée selon des ICP (KPI: “Key Performance Indicators” en Anglais) spécifiques, afin de maintenir des normes de qualité et de favoriser l’engagement des apprenants sur la plateforme eolas Campus. Ces ICP/KPI établissent une structure équitable et mesurable, soutenant le succès des cours et les objectifs commerciaux. Ces responsabilités sont essentielles au succès de l’Instructeur sur eolas Campus. Le non-respect constant de ces mesures de performance peut entraîner une révision de l’éligibilité de l’Instructeur à publier ou à maintenir un cours en ligne :

Ventes de Cours Payants : Assurer des ventes régulières de cours en accord ou en complément avec les thèmes marketing généraux de eolas. Les Instructeurs promeuvent activement leurs cours en utilisant les directives et les supports fournis par eolas, avec un objectif minimal de 10 ventes sur l’ensemble des cours par trimestre, avec le soutien des promotions générales de la plateforme.
Engagement des Étudiants : Encourager un engagement élevé des apprenants et une expérience positive. Viser un taux de complétion des cours de 60 % en moyenne et maintenir une note de satisfaction moyenne de 4,2/5 ou plus, en prenant en compte les différences culturelles dans les tendances de notation.
Pertinence et Mise à Jour du Contenu : Maintenir le contenu des cours à jour avec les normes de l’industrie et les tendances actuelles. Les Instructeurs doivent mettre à jour les supports de cours chaque année pour refléter les changements, en particulier dans les domaines technologiques en évolution rapide comme la blockchain et l’intelligence artificielle.
Délai de Réponse aux Questions (Q&R) : Fournir des réponses rapides pour favoriser un environnement d’apprentissage interactif. Les Instructeurs répondent aux questions et messages des apprenants dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, soutenant ainsi un engagement continu.
Structure du Cours et Soutien à la Complétion : Concevoir des cours qui aident les apprenants à atteindre la complétion. Les cours doivent comporter des objectifs clairs, des évaluations et des repères de progression, avec un soutien à la complétion suivi via les analyses du tableau de bord et les points de contrôle pour s’assurer que les apprenants reçoivent une assistance en temps opportun.

3. Propriété du Cours et Licenses

Les Instructeurs conservent la propriété de tous les cours qu’ils créent, tout en accordant à eolas une licence non exclusive et perpétuelle pour distribuer, commercialiser et promouvoir le contenu au sein de la plateforme eolas Campus. De plus, la licence de contenu sur des plateformes tierces peut être envisagée, avec des accords de partage de revenus établis d’un commun accord, pour bénéficier à la fois à l’Instructeur et à eolas.

3.1 Propriété du Contenu

L’Instructeur conserve la pleine propriété de tout le contenu de cours créé et publié sur la plateforme eolas Campus. Cette propriété comprend tous les droits de propriété intellectuelle sur les matériaux du cours, tels que le texte, les images, l’audio, la vidéo et les évaluations. L’Instructeur conserve le droit d’utiliser, de modifier et de distribuer son contenu indépendamment de eolas.

3.2 Licence pour la Plateforme

En publiant sur la plateforme eolas Campus, l’Instructeur accorde à eolas une licence non exclusive, perpétuelle et sans redevance pour :

Distribuer, afficher et promouvoir le contenu du cours sur eolas Campus et les canaux associés.
Utiliser des extraits, images ou descriptions de contenu de cours à des fins de marketing, y compris des campagnes promotionnelles, des publications sur les réseaux sociaux et des newsletters.

Cette licence permet à eolas de présenter et promouvoir le cours sur sa plateforme et ses canaux de diffusion, augmentant ainsi la visibilité et l’engagement des cours, tout en garantissant que l’Instructeur conserve le contrôle global de son contenu.

3.3 Licence pour les Tiers

À la discrétion de eolas et avec le consentement de l’Instructeur, les cours peuvent être licenciés à des plateformes tierces ou des médias. Pour toute licence à des tiers :

Accord Mutuel : L’Instructeur et eolas conviennent des conditions spécifiques, y compris les canaux de distribution, la durée et l’objectif.
Partage des Revenus : Tout revenu généré par la licence à des tiers fera l’objet d’un partage de revenus, qui sera discuté et convenu par les deux parties avant la distribution.

Cette option de licence pour les tiers ouvre des opportunités supplémentaires pour eolas et l’Instructeur, offrant une flexibilité pour étendre la portée du cours au-delà de la plateforme eolas Campus.

4. Partage des Revenus et Modalités de Paiement

4.1 Structure de Partage des Revenus

Les Instructeurs sont rémunérés via un modèle de partage des revenus basé sur l’exclusivité de leur contenu, garantissant une compensation équitable en fonction de l’étendue et de la portée de distribution de leur contenu.

Contenu Non Exclusif : Les Instructeurs qui publient des cours sur eolas Campus tout en rendant le même contenu disponible sur d’autres plateformes recevront une répartition des revenus de 50/50. Il s’agit du partage des revenus standard pour les instructeurs sur eolas.
Contenu Exclusif : Les Instructeurs qui acceptent de publier du contenu exclusivement sur eolas Campus ou de choisir un arrangement de publication prioritaire sur la plateforme sont éligibles à une répartition des revenus de 70/30, en faveur de l’Instructeur. Cet arrangement d’exclusivité ou de priorité doit être explicitement convenu par écrit entre l’Instructeur et eolas.
Frais de Transaction : eolas prendra en charge les frais de transaction sur sa plateforme jusqu’à fin 2025, permettant aux instructeurs de recevoir leur part de revenus sans déductions pour les frais de transaction encourus avant le paiement. Cependant, tous frais additionnels après l’envoi du paiement par eolas (tels que les frais bancaires de l’instructeur ou ceux du prestataire de services de paiement) sont à la charge de l’Instructeur.

4.2 Calendrier de Paiement

Les paiements de revenus à l’Instructeur seront effectués selon le calendrier suivant :

Fréquence et Délai d’Attente Minimum : Les paiements seront effectués mensuellement, avec un délai de traitement minimum de 15 jours pour permettre les demandes de remboursement et garantir la finalité des transactions. Cette fonctionnalité est accessible en libre-service via le Tableau de Bord des Instructeurs.
Montant Minimum pour Retrait : Les Instructeurs doivent avoir un solde cumulé minimum de 100 € pour demander un retrait. Ce seuil permet une gestion efficace des transactions et couvre les coûts administratifs associés à chaque paiement.
Déductions pour Remboursements ou Promotions : Tout remboursement traité pour un cours ou toute remise promotionnelle appliquée sera déduit proportionnellement de la part de revenus de l’Instructeur, garantissant une compensation équitable basée sur les revenus nets.

Cette structure de paiement assure un revenu prévisible pour les instructeurs tout en permettant à eolas de prendre en compte des ajustements tels que les remboursements et promotions, soutenant un modèle financier durable et équitable pour les deux parties.

4.3 Pratiques Interdites

Pour maintenir la cohérence des prix et protéger la valeur de la plateforme, les pratiques suivantes sont interdites :

Codes de Réduction Externes : Les Instructeurs ne peuvent pas distribuer de codes de réduction en dehors de eolas qui entraîneraient un prix de cours inférieur à celui disponible sur la plateforme.
Sous-Cotation des Prix de la Plateforme : Les Instructeurs ne peuvent pas proposer le même cours à un prix inférieur sur d’autres plateformes ou sur leurs propres sites web. eolas se réserve le droit de revoir et de corriger toute disparité de prix qui pourrait nuire à l’intégrité de la plateforme.

Les violations de ces politiques peuvent entraîner des ajustements de paiement, la suspension de l’éligibilité de l’Instructeur au partage des revenus, ou la résiliation de l’accès de l’Instructeur à la plateforme eolas Campus.

5. Marketing et Promotion

Les responsabilités en matière de marketing sont partagées entre eolas et l’Instructeur afin d’assurer une visibilité optimale et une portée élargie pour chaque cours. eolas réalisera des campagnes de marketing saisonnières à l’échelle de la plateforme, tandis que les instructeurs sont encouragés à promouvoir individuellement leurs cours en utilisant les supports fournis. Une politique structurée de tarification et de codes de réduction est mise en place pour garantir des prix cohérents dans toutes les activités promotionnelles.

5.1 Efforts Marketing de eolas

Pour renforcer la visibilité des cours et stimuler l’engagement sur la plateforme, eolas entreprendra des efforts marketing pouvant inclure :
Campagnes Saisonnières et Basées sur les Thématiques : Des actions marketing alignées sur des thèmes saisonniers pertinents ou des sujets d’actualité pour accroître l’exposition des cours.
Visibilité à l’Échelle de la Plateforme : Mise en avant de cours sélectionnés sur la page d’accueil de eolas Campus, dans des collections de cours organisées, et via des algorithmes de recommandation.
Mises en Avant de Contenu : Potentielle inclusion de cours dans les blogs, newsletters, ou sur les réseaux sociaux de eolas pour attirer un public plus large.

Bien que les efforts marketing de eolas se concentrent généralement sur la promotion saisonnière et thématique plutôt que sur des cours individuels, ces activités visent à accroître la visibilité globale de la plateforme et l’engagement des apprenants, au bénéfice de tous les instructeurs.

5.2 Rôle de l’Instructeur dans la Promotion

Les Instructeurs jouent un rôle essentiel dans la promotion de leurs cours pour atteindre des apprenants potentiels. En participant activement à la promotion, l’Instructeur peut maximiser la portée et les inscriptions de son cours. L’Instructeur s’engage à :
Utiliser les Supports Promotionnels Fournis : Utiliser toutes les images, bannières ou modèles fournis par eolaspour promouvoir les cours dans ses réseaux personnels et professionnels.
Maintenir une Cohérence de Marque : Lors de la création de matériel promotionnel personnalisé, l’Instructeur doit se conformer aux normes de marque de eolas pour assurer une représentation cohérente et professionnelle de la plateforme.
Promotion Proactive : Promouvoir activement les cours via les réseaux sociaux personnels, les sites web, les newsletters, et les réseaux professionnels. Cette démarche individuelle augmente la visibilité des cours au-delà des efforts basés sur la plateforme de eolas.

5.3 Politique de Codes de Réduction

eolas peut fournir aux Instructeurs des codes de réduction uniques à des fins promotionnelles, soumis aux directives suivantes :

Distribution des Codes : Les codes de réduction sont destinés à des promotions limitées dans le temps et ne doivent pas être distribués largement ni utilisés pour offrir des prix réduits en continu.
Cohérence des Prix : Les codes de réduction ne doivent pas conduire à des prix inférieurs à ceux disponibles sur eolas Campus, afin de préserver l’intégrité tarifaire de la plateforme. Les Instructeurs doivent s’assurer que les codes de réduction sont utilisés de manière à respecter les standards de tarification de eolas et à éviter toute dévalorisation de la plateforme.

Toute violation de la politique des codes de réduction peut entraîner des ajustements de la part des revenus, la suspension des privilèges liés aux codes de réduction, ou d’autres mesures jugées nécessaires par eolas pour maintenir une tarification équitable.

6. Hébergement et Support d’Infrastructure

eolas fournit un hébergement complet, un stockage de données et un support d’infrastructure pour garantir que les cours sont stockés en toute sécurité et accessibles aux apprenants. Ce support d’infrastructure est inclus dans la structure de partage des revenus, permettant aux instructeurs de se concentrer sur la création de contenu et l’engagement des apprenants. eolas offre également un support technique pour le dépannage et l’intégration, afin d’aider les instructeurs à utiliser efficacement la plateforme.

6.1 Hébergement de la Plateforme

Pour permettre un accès et une diffusion fluides des cours, eolas est responsable de l’hébergement de tout le contenu des cours sur la plateforme eolas Campus. Cela comprend :

Stockage des Données : Un stockage sécurisé et fiable pour tout le contenu téléchargé, y compris les vidéos, documents, évaluations et autres supports pédagogiques.
Maintenance de la Plateforme : Mises à jour et maintenance régulières pour garantir une fonctionnalité fluide, une accessibilité optimale et la conformité aux normes de protection des données.
Évolutivité : Une infrastructure permettant de soutenir différents niveaux d’engagement des apprenants, permettant aux cours d’atteindre un large public sans compromettre les performances.

Tous les coûts d’hébergement et de gestion des données sont pris en charge par eolas dans le cadre de l’accord de partage des revenus, garantissant que les instructeurs n’encourent pas de frais supplémentaires pour le stockage et la maintenance de la plateforme.

6.2 Support Technique

eolas met à la disposition des instructeurs des ressources de support technique pour les aider lors de l’intégration et dans l’utilisation continue de la plateforme. Ce support inclut :

Assistance pour l’Intégration : Orientation pour les nouveaux instructeurs sur la configuration de leur compte, la création de cours et la navigation sur la plateforme eolas Campus, pour les aider à démarrer facilement.
Support de Dépannage : Assistance technique pour les problèmes liés au téléchargement de cours, au formatage, à l’intégration de médias et aux autres fonctionnalités spécifiques de la plateforme.
Accès aux Ressources : Une base de connaissances ou centre d’aide comprenant des guides, tutoriels et FAQ pour permettre aux instructeurs de résoudre de manière autonome les problèmes courants.

eolas s’engage à garantir aux instructeurs une expérience fluide sur la plateforme. Le support technique est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET – heure d’Europe centrale), pour répondre à toutes les questions ou problèmes qui pourraient survenir.

7. Protection des Données et Confidentialité

eolas accorde une importance prioritaire à la confidentialité et à la protection des données des apprenants, et tous les instructeurs sont tenus de respecter les directives du RGPD lorsqu’ils interagissent avec les informations des étudiants. L’accès aux données des apprenants est strictement limité aux objectifs éducatifs et d’engagement, garantissant que la confidentialité est respectée et que toute utilisation à des fins de marketing externe est interdite.

7.1 Conformité au RGPD

Pour garantir la confidentialité et la sécurité de tous les apprenants sur la plateforme eolas Campus, les instructeurs sont tenus de se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les autres lois applicables en matière de protection des données. Cette conformité inclut :

Gestion Responsable des Données : Les instructeurs doivent gérer toutes les informations des apprenants de manière responsable, en veillant à ce que les données personnelles soient stockées et utilisées en conformité avec les normes du RGPD.
Sécurité des Données : Les instructeurs sont tenus de maintenir des pratiques de sécurité lors de l’accès ou de la gestion des données des apprenants, afin de les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation.
Demandes de Données : En cas de demande d’un apprenant pour accéder, mettre à jour ou supprimer ses données, les instructeurs doivent en informer eolas afin que des mesures appropriées puissent être prises conformément au RGPD.

Le non-respect des directives du RGPD peut entraîner des sanctions en vertu des lois sur la protection des données et pourrait affecter l’éligibilité de l’instructeur à continuer d’utiliser la plateforme eolas Campus.

7.2 Utilisation Autorisée des Données

Les instructeurs ont un accès limité aux données des apprenants exclusivement à des fins éducatives et d’engagement. Ils sont responsables de la protection des données des apprenants et du respect de ces normes de confidentialité. eolas se réserve le droit de surveiller la conformité et de prendre les mesures correctives nécessaires pour protéger la confidentialité et l’intégrité des données des apprenants. Les directives suivantes s’appliquent pour respecter la confidentialité des apprenants :

Utilisation Exclusive Pour l’Éducation et l’Engagement : Les instructeurs peuvent utiliser les informations des apprenants (par exemple, progression dans le cours, données d’engagement) uniquement à des fins de soutien pédagogique, telles que répondre aux questions des apprenants, fournir des retours et améliorer le contenu des cours.
Interdiction de Marketing Externe : En aucun cas les instructeurs ne peuvent utiliser ou partager les données des apprenants à des fins de marketing externe, promotionnelles ou autres. Cela inclut, sans s’y limiter, l’envoi d’e-mails non sollicités, de publicités ou de tout autre contact en dehors de la plateforme eolas.

8. Mise à Jour des Cours et Amélioration Continue

Pour garantir la pertinence et la qualité du contenu sur eolas Campus, les instructeurs sont tenus de mettre périodiquement à jour leurs cours en fonction des tendances de l’industrie et des retours des apprenants. Cet engagement envers l’amélioration continue enrichit l’expérience éducative et aide les cours à rester alignés sur les connaissances en évolution et les besoins des apprenants.

8.1 Mises à Jour Régulières du Contenu

Pour maintenir un haut niveau de qualité éducative, les instructeurs sont tenus de revoir et de rafraîchir périodiquement le contenu de leurs cours. Les mises à jour régulières peuvent inclure :

Évolutions de l’Industrie : Intégrer des informations, pratiques ou technologies nouvelles et pertinentes pour le sujet du cours à mesure que les standards de l’industrie évoluent.
Améliorations du Curriculum : Mettre à jour les leçons, évaluations ou ressources pour refléter les avancées et améliorer la clarté, la précision et la profondeur du contenu.
Revues Programmées : Effectuer une revue formelle du contenu au moins une fois par an pour garantir que tout le matériel reste exact, actuel, et en accord avec les standards éducatifs de eolas.

Cette démarche proactive permet aux apprenants de bénéficier d’informations à jour, à la fois pertinentes et percutantes.

8.2 Intégration des Retours

Les retours des apprenants jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience éducative. Les instructeurs sont encouragés à intégrer activement les commentaires des étudiants pour améliorer la qualité des cours. En incorporant les retours et en mettant à jour le contenu selon les besoins, les instructeurs contribuent à un environnement d’apprentissage dynamique et engageant qui favorise la croissance et l’amélioration continues. Cela inclut :

Examen des Retours : Vérifier régulièrement les commentaires, notes et évaluations des étudiants pour identifier les domaines où les apprenants peuvent rencontrer des difficultés ou nécessiter des éclaircissements supplémentaires.
Prise en Compte des Suggestions : Mettre en œuvre des suggestions constructives des apprenants, telles que la clarification de sujets complexes, l’ajout de nouveaux exemples ou l’approfondissement des domaines d’intérêt.
Améliorations Itératives : Affiner continuellement le contenu, les supports pédagogiques et les évaluations pour répondre aux besoins des apprenants et améliorer leur satisfaction globale.

9. Résiliation et Dispositions de Sortie

Cet Accord définit les conditions spécifiques de résiliation pour garantir que eolas et l’Instructeur soient protégés si la relation doit prendre fin. Les motifs de résiliation incluent les manquements aux normes de qualité, le non-respect des ICP/KPI, ou les plaintes récurrentes des apprenants. En cas de résiliation par l’une ou l’autre des parties, un préavis de 30 jours s’applique, permettant une transition en douceur. Des dispositions sont prévues pour l’accessibilité du contenu aux étudiants après la résiliation.

9.1 Conditions de Résiliation

Chaque partie peut résilier cet Accord sous certaines conditions, notamment, mais sans s’y limiter :

Problèmes de Qualité et de Conformité : Échec répété de se conformer aux Lignes Directrices de Création de Contenu de eolas ou de maintenir les standards de qualité éducative.
Performance des ICP/KPI : Manquement répété à atteindre les Indicateurs Clés de Performance (ICP/KPI), tels qu’un faible engagement des étudiants, l’absence de mises à jour régulières ou des délais de réponse insuffisants.
Plaintes des Apprenants : Une série de plaintes ou de retours négatifs non résolus de la part des étudiants, impactant la qualité globale et la réputation du cours.
Violation des Termes : Toute violation des termes de cet Accord, y compris l’utilisation abusive des données, des pratiques de tarification interdites, ou le non-respect des politiques et directives de eolas.

Si ces conditions sont remplies, eolas se réserve le droit de mettre fin à l’accès de l’Instructeur à la plateforme eolas Campus et de retirer son contenu.

9.2 Accès Après la Résiliation

En cas de résiliation, l’accessibilité du contenu pour les étudiants inscrits sera gérée comme suit :

Continuité de L’Accès des Étudiants : Les cours peuvent rester accessibles aux étudiants déjà inscrits, leur permettant de poursuivre leurs études sans interruption.
Option de Suppression du Contenu : À la discrétion de eolas, le contenu de l’Instructeur peut être entièrement retiré de la plateforme après la résiliation, en fonction de la nature de la résiliation et de son impact sur les apprenants.

Cette approche assure un équilibre entre la continuité de l’apprentissage pour les étudiants inscrits et la responsabilité de eolas de maintenir une bibliothèque de contenu de haute qualité.

9.3 Préavis de Sortie

Chaque partie peut initier la résiliation de cet Accord avec un préavis écrit de 30 jours, pendant lequel les deux parties s’engagent à respecter leurs responsabilités :

Obligations de L’Instructeur : Achever les engagements en cours, répondre aux étudiants actuels et traiter les questions en attente pendant la période de préavis.
Obligations de eolas : Assurer le paiement final de tous les revenus gagnés et, le cas échéant, permettre l’accès continu aux étudiants ou supprimer le contenu comme indiqué dans les dispositions post-résiliation.

Ce délai de préavis assure une transition structurée, permettant à eolas et à l’Instructeur de conclure leurs responsabilités de manière professionnelle et respectueuse.

10. Responsabilité et Indemnisation

Cette section définit les termes de responsabilité et d’indemnisation pour protéger à la fois eolas et l’Instructeur. L’Instructeur est responsable de garantir que son contenu est original et conforme aux lois sur la propriété intellectuelle, indemnisant eolas contre les réclamations associées. eolas inclut une clause de limitation de responsabilité couvrant les éventuels problèmes tels que les interruptions de l’infrastructure ou la perte de données.

10.1 Responsabilité et Indemnisation de l’Instructeur

L’Instructeur accepte d’assumer l’entière responsabilité de l’originalité, de la légalité et de la conformité de tout le contenu du cours. Les termes spécifiques incluent :

Conformité à la Propriété Intellectuelle : L’Instructeur garantit que tout le contenu fourni est soit original, soit sous licence appropriée et ne porte pas atteinte aux droits d’auteur, marques déposées ou autres droits de propriété intellectuelle.
Protection des Données : L’Instructeur s’engage à respecter les normes de protection des données telles que décrites dans cet Accord et les lois applicables, en assurant une gestion sécurisée des données des apprenants accessibles via eolas.
Clause d’Indemnisation : L’Instructeur accepte d’indemniser et de dégager de toute responsabilité eolas, ses affiliés, employés et agents, contre toute réclamation, dommage, responsabilité ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant d’une violation des droits d’auteur sur le contenu, de litiges de propriété intellectuelle, de violations de données, ou d’autres infractions liées aux actions de l’Instructeur.

10.2 Responsabilité de la Plateforme

eolas fournit l’infrastructure et les services de la plateforme, mais ne garantit pas un accès ininterrompu ou une sécurité absolue des données. Les termes de responsabilité de la plateforme incluent :

Clause de Limitation de Responsabilité : eolas n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, sans s’y limiter, les pertes de revenus, les pertes de données ou les interruptions d’accès aux cours en raison de la maintenance de la plateforme ou d’interruptions imprévues.
Mesures d’Infrastructure et de Sécurité : eolas met en œuvre des protocoles de maintenance, de sécurité et de sauvegarde pour atténuer les risques liés aux pannes techniques, aux interruptions de service ou aux violations de données, bien que des perturbations occasionnelles puissent survenir.
Absence de Garantie de Revenus ou D’Inscriptions : eolas ne garantit ni le nombre d’inscriptions aux cours, ni les objectifs de revenus, ni les résultats financiers spécifiques, car ceux-ci dépendent de la demande du marché et des efforts promotionnels de l’Instructeur.

11. Gestion des Litiges

Cette section décrit un processus structuré pour résoudre les litiges pouvant survenir entre eolas et l’Instructeur. Le processus met l’accent sur la médiation ou l’arbitrage pour parvenir à une résolution équitable et amiable, en se conformant à la juridiction dans laquelle eolas opère.

11.1 Processus de Résolution

En cas de litige lié à cet Accord, les Parties conviennent de suivre un processus structuré de résolution :

Négociation Initiale : Les deux Parties tenteront d’abord de résoudre le litige par des discussions informelles. Les Parties devront communiquer de bonne foi pour parvenir à une solution mutuellement acceptable dans un délai de [X jours] suivant la survenue du litige.
Médiation : Si les négociations informelles n’aboutissent pas, l’une des Parties peut demander une médiation. La médiation sera menée par un médiateur agréé d’un commun accord dans la juridiction de eolas, les coûts étant partagés à parts égales entre les Parties, sauf accord contraire.
Arbitrage : Si la médiation échoue à résoudre le litige, l’affaire sera soumise à un arbitrage contraignant. L’arbitrage sera effectué conformément aux règles de [spécifier l’institution d’arbitrage, par ex., la Chambre de Commerce Internationale (CCI) ou un autre organisme d’arbitrage local] dans la juridiction de eolas. La décision de l’arbitre sera finale et contraignante pour les deux Parties.

11.2 Juridiction et Droit Applicable

Cet Accord est régi par les lois de la France, la juridiction dans laquelle eolas est enregistrée. Toute procédure judiciaire, si nécessaire, se déroulera au sein de cette juridiction, sauf accord mutuel contraire.

12. Accord Intégral

12.1 Dispositions Finales

Remplacement des Communications Précédentes : Les présentes Conditions Générales des Instructeurs constituent l’intégralité de l’accord entre eolas et l’Instructeur concernant l’objet décrit dans ce document. Elles remplacent et annulent toutes les communications, représentations ou ententes antérieures — qu’elles soient orales ou écrites — liées aux fonctions et responsabilités de l’Instructeur sur la plateforme eolas Campus.
Amendements : Toute modification ou tout amendement de ces Conditions doit être documenté par eolas et communiqué aux Instructeurs par le biais d’une mise à jour officielle. Aucune communication informelle ou entente verbale ne pourra modifier les Conditions énoncées dans ce document.

En s’inscrivant sur eolas Campus, l’Instructeur accepte ces Conditions Générales.